L’envoie de la carte verte définitive n’est émise et envoyée qu’une fois que votre dossier est complet. Or il arrive que durant certaines périodes, les préfectures ou les mairies soient débordées et tardent à délivrer les documents légaux.
Dans ce cas, n’hésitez pas à prévenir notre support client par mail ou par téléphone au  0826 621 699 (0,20€/min) et nous ferons le nécessaire pour que la compagnie vous édite une nouvelle carte verte provisoire.