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Un gérant de magasin est celui qui s'assure du bon fonctionnement de son point de vente. Il lui revient de développer la clientèle et l'activité de son magasin et ainsi augmenter son chiffre d'affaires. Il agit sur plusieurs fronts et doit disposer de solides compétences en gestion, en management et en commerce.
Un poste à responsabilité
Un gérant de magasin est présent depuis l'ouverture jusqu'à la fermeture de son point de vente. Il doit organiser la journée de vente, s'assurer d'un accueil et d'un service client impeccables, réaliser un merchandising pertinent, mais conformément à la politique de l'enseigne.
Le responsable d'un point de vente gère également le stock et organise les inventaires. C’est à lui que revient la lourde tâche d'établir des plans d'action efficaces pour mener à bien les opérations commerciales. Il doit également suivre la progression du chiffre d'affaires et autres indicateurs commerciaux, et tenir la comptabilité de son point de vente.
Un gérant de magasin est bien sûr doublé d'un manager. Il doit s'acquitter de la formation, de la montée en compétence et de l'animation de ses équipes ainsi que de l'organisation de leur travail. Le responsable de point de vente donne l'exemple et peut se mettre en première ligne pour l'accueil de la clientèle ou derrière la caisse.
Quelles sont les compétences demandées pour diriger un magasin ?
Un BTS MUC management des unités commerciales forme à la polyvalence indispensable pour ce poste. En plus de ce diplôme de niveau bac +2, il est également possible de se tourner vers un BTS Technico-commercial, un DUT techniques de commercialisation. Une licence professionnelle du commerce et de la vente et un master professionnel en marketing, management, gestion, commerce et relation client permettent de devenir gérant de magasin.
Ce poste requiert une forte culture du résultat. Un grand sens de l'initiative et de la réactivité sont d'autres qualités essentielles. Il est important de pouvoir résister à la pression et être en mesure de gérer un grand volume de travail, mais aussi les situations conflictuelles. Un gérant de magasin doit avoir un très bon relationnel pour garantir une communication fluide avec la clientèle et les collaborateurs.
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Tenir une boutique ou tout autre business c'est éreintant et c'est donc l'une des raisons qui doit vous inciter à opter pour la souscription d'une assurance maintien de salaire gérant de magasin pour maladie. Tous les jours on se rend au travail mais arrive un jour où les choses peuvent ne pas aller aussi bien qu'on le voudrait. S'il s'agit d'un problème de santé il est possible qu'en cas d'arrêt de travail on perde une partie de ses revenus. Heureusement, avec l'assurance perte de revenus gérant de magasin ou boutique on est protégé.
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